อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมปกป้องด้วยการเข้ารหัสให้สิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
168slo เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมอย่างไร
ช่องทางติดต่อ

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายขั้นตอนและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแต่ละประเภทคำขอ

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ทีมจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ส่วนช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้ด้วยตัวเอง สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้นให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต
การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นตอนเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือขอถอนเงิน จะถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านเครือข่าย เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม คุกกี้ที่เราใช้มีอายุจำกัดและจะหมดอายุหลังจากคุณออกจากระบบ คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดธนาคาร และประวัติธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านเครือข่าย เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่อัปเดตเป็นประจำเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

คุกกี้ที่เราใช้บันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาเพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันที่ต้องบันทึกสถานะ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตลอดระยะเวลาที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลบัญชี สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอลบข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดธนาคารสำหรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการฝากถอนเงินและบันทึกการเข้าใช้งานทุกครั้ง ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย ทีมจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยหรือเมื่อคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ภายในระบบของเราเท่านั้น

คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนจะลบได้

คุกกี้ช่วยบันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาเพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต